패튼위드 특허법률사무소(이하 “패튼위드”)는 개인정보 보호법 및 관련 법령에 따라 고객님의 개인정보를 안전하게 보호하고, 상담 및 특허 서비스 제공을 위해 필요한 범위 내에서만 활용합니다. 본 방침은 패튼위드 랜딩페이지를 통해 문의 양식을 제출하는 이용자에게 적용됩니다.
1. 수집 항목 및 수집 방법
가. 필수 항목: 이름, 이메일 주소
나. 선택 항목: 연락처, 기업·팀명, 문의 분야, 프로젝트 소개 등 추가 입력 정보
다. 수집 방법: 패튼위드 웹사이트의 문의 양식 제출 시 및 이후 이메일 교환 과정에서 수집됩니다.
2. 이용 목적
가. 상담 요청 확인, 일정 조율 및 맞춤형 서비스 제안
나. 문의 이력 관리 및 고객 커뮤니케이션 기록 유지
다. 법령상 의무 이행 및 분쟁 해결 시 증빙 확보
3. 보유 및 이용 기간
상담 종료일 또는 마지막 커뮤니케이션으로부터 1년간 보관하며, 관련 법령에 따른 보존 의무가 있는 경우 해당 기간 동안 추가 보관할 수 있습니다. 이후에는 안전한 방법으로 파기합니다.
4. 제3자 제공 및 국외 이전
패튼위드는 고객님의 사전 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 해외 출원, 다국적 협업 등 외부 전문가와 정보를 공유해야 하는 경우, 사전에 목적·범위를 안내하고 별도 동의를 받습니다.
5. 처리 위탁
이메일 발송 등 시스템 운영을 위해 클라우드 인프라 또는 메일 서비스 제공업체에 일부 업무를 위탁할 수 있으며, 위탁사는 개인정보 보호 의무가 포함된 계약을 체결한 후 관리합니다.
6. 정보주체의 권리와 행사 절차
가. 열람·정정·삭제·처리정지 요구: contact@patentwith.com 으로 요청하시면 법정 기한 내에 조치합니다.
나. 이용자의 요청 시 본인 확인을 위해 추가 정보를 요구할 수 있습니다.
7. 개인정보의 안전성 확보 조치
가. 접근 통제: 업무 담당자에 한해 최소 권한을 부여합니다.
나. 암호화: 이메일 계정 및 서버 접근에는 암호화된 인증 방식을 사용합니다.
다. 사고 대응: 유출이 의심되는 경우 지체 없이 통지하고 관계 법령에 따라 대응합니다.
8. 개인정보 처리방침의 변경
법령 변경 또는 서비스 정책 조정 시 본 방침을 개정하며, 변경 사항은 웹사이트를 통해 공지합니다.
개인정보 보호 책임자: contact@patentwith.com | 주소: 패튼위드 특허법률사무소